패스 오브 엑자일 서비스 & 홈페이지 오픈 안내

안녕하세요.
패스 오브 엑자일입니다.

Grinding Gear Games(이하 GGG)에서 서비스되던 패스 오브 엑자일(Path of Exile, 이하 PoE)이
카카오게임즈를 통해 한글 버전으로 한국 게이트웨이로 고객 여러분을 만나게 되어 무한한 영광으로 생각합니다.

한국 게이트웨이 오픈 소식에 누구보다 기뻐해 주시고 축하해주신 여러분의 뜨거운 반응에 감사할 따름입니다.

이 자리를 빌려 다시 한 번 깊은 감사의 마음을 전합니다.

2019년 6월 8일(토) 새로운 리그 시작 전 조금은 여유로운 마음으로 PoE를 즐겨 보시길 바라는 마음에
오늘부터 PoE 한국 게이트웨이를 통해 현재 ‘결합’ 리그를 플레이를 하실 수 있습니다.

한국 게이트웨이 오픈과 홈페이지 오픈에 따른 이용 안내를 드립니다.
아래 내용을 참고하셔서 게임 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


■ Pre-Open 상세 일정

오픈 시간
- 2019년 5월 30일 목요일, 14시 (한국시간 기준)

종료 시간
- 2019년 6월 8일 토요일, ‘군단’ 리그 오픈 전까지

운영 시간
- 서비스 안정화를 위한 점검 시간을 제외하고 24시간 운영될 예정입니다.
- 점검이 진행될 경우 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.


■ 운영정책 안내

인 게임은 "패스 오브 엑자일 글로벌 통합 운영 약관"이 우선 적용합니다.
다음게임 회원, 다음게임 홈페이지 및 게시판, 청약철회/환불은 다음게임 서비스 약관/정책,
패스 오브 엑자일 운영정책, 게시물 정책을 적용합니다.

다음게임 서비스 약관 제5조 1항에도 불구하고, 다음게임 서비스 약관과
“패스 오브 엑자일 글로벌 통합 운영 약관”이 상이한 경우 다음게임 서비스 게임 이용 약관 및 패스 오브 엑자일 운영정책을 우선 적용합니다.

[Grinding Gear Games 이용약관], [다음게임 서비스 약관/ 정책], [패스오브 엑자일 운영정책]


■ 설치 및 실행 FAQ

클라이언트에서 설치 및 실행 관련 문의 및 궁금하신 점이 있으신 경우 FAQ 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

아울러,고객센터 1:1 문의를 통해 궁금하신 점 및 불편 사항을 알려주시면 최대한 빠르게 조치하겠습니다.

[패스 오브 엑자일 FAQ]

[패스 오브 엑자일 다음게임 고객센터 1:1 문의]


■ 패스 오브 엑자일이 처음이세요?

"처음"이라는 단어는 설렘과 걱정이 함께 공존합니다.
운영진은 고객님께서 원활하게 PoE에 입문하실 수 있도록 추천 가이드를 준비했습니다.

걱정보다는 설렘으로 더 큰 기쁨을 안겨 드릴 수 있길 바라요. ^^

[입문자를 위한 추천 가이드 10가지만 알고 시작하자!]


■ 패스 오브 엑자일 홈페이지 이용 안내

다음게임 패스 오브 엑자일 홈페이지는 정보 안내를 위한 게시판 이외에도
고객님께서 참여하실 수 있는 참여형 커뮤니티 게시판을 제공합니다.

고객님께서 편리하게 이용하실 수 있도록 커뮤니티 게시판의 사용 용도를 안내해 드립니다.
게시글 등록 후에는 게시글을 삭제할 수 없으니, 게시글 작성 시 유의해주시기 바랍니다.

자유 게시판 : 고객님들께서 자유롭게 의견을 주고 받기 위한 게시판입니다. [링크]
길드 게시판 : 고객님들께서 길드를 찾거나 홍보하기 위한 게시판입니다. [링크]
게임 건의 게시판 : 고객님들께서 게임과 관련된 의견을 제시하기 위한 게시판입니다. [링크]
UCC 게시판 : 고객님들께서 플레이 영상, 스크린샷, 팬아트 등 다양한 UCC를 공유하기 위한 게시판입니다. [링크]
한글화 건의 게시판 : 한글화된 텍스트 중 수정 또는개선이 필요할 때, 의견을 제시하기 위한 게시판입니다. [링크]


■ 프리미엄 PC방 혜택 안내

프리미엄 PC방을 방문하시면 다음게임 PC방에서만 제공되는 프리미엄 혜택을 받을 수 있습니다.

프리미엄PC방 전용
보관함 탭 2종(5개) / 코스튬 / 애완동물 / 캐릭터 이펙트
PC방 전용 보관함 탭 4개
PC방 전용 에센스 보관함 탭 1개
PC방 전용 코스튬 세트
PC방 전용 애완동물
PC방 전용 캐릭터 이펙트

*패스 오브 엑자일 프리미엄 PC방 접속 시 자동 활성됩니다.

[다음게임 프리미엄 PC방 혜택 보기]


■ 고객센터 오픈

Pre-Open과 동시에 다음게임 고객센터 1:1 이메일 상담, 전화상담을 이용하실 수 있습니다.
다만 오픈 후 고객님들의 문의가 폭발적으로 접수될 수 있기 때문에
1:1 이메일 답변 및 전화상담 연결이 다소 늦어질 수 있습니다.

너그러운 양해를 부탁드리며, 최대한 빠른 안내를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

[다음게임 고객센터 1:1 문의]


■ 다음게임 스타터 업데이트를 진행합니다.

원활한 게임 실행을 위한 보안 강화 절차로 다음게임 스타터가 업데이트됩니다.
자세한 내용은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

[다음게임 스타터 업데이트 안내]
- 시간 : 2019년 5월 30일 오전 7시 30분 / 최초 접속 시
- 대상 : 다음게임 스타터 (인터넷 익스플로러, 크롬)

다음게임 스타터 업데이트는 별도의 설치 과정 없이 자동으로 진행합니다.
하지만, 업데이트가 정상적으로 실행되지 않을 경우 번거로우시겠지만
아래 안내해 드리는 페이지에서 파일을 수동으로 다운로드하여 설치해주시기 바랍니다.

[다음게임 스타터 수동 다운로드]


■ 다음게임으로 게임정보 이전 신청을 진행해 주세요.

기존 GGG에서 플레이 하셨다면 다음게임으로 계정 이전을 진행해 주셔야
한국 게이트웨이를 통한 접속 및 플레이가 가능합니다.

이전을 진행하시기 전 꼭 아래 게임 정보 이전 신청 안내를 확인해 주세요!

[게임 정보 이전 신청 안내]


■ 부적절한 이름 사용(계정 이름, 캐릭터 이름, 길드 이름 포함)에 대한 안내

카카오게임즈와 GGG 양사는 고객님들께서 계정 이름과 캐릭터 이름을 생성하실때
최대한 제약을 두지 않기로했습니다.
다만, 패스 오브 엑자일 운영정책의 5. 제재 기준표 '부적절한 이름 사용' 항목이 적용됩니다.
부적절한 계정 이름, 캐릭터 이름, 길드 이름은 제한 후 변경 또는 삭제 조치가 적용됩니다.(경고포함)

[패스오브 엑자일 운영정책]

오랜 시간 기다려주신 패스 오브 엑자일 고객님 다시 한번 진심으로 감사합니다.
고객님의 기다림에 더욱 즐거운 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.