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A 2022년 10월 1일부터 다음 로그인 서비스가 종료될 예정입니다.
통합 이후에도 기존 게임 서비스를 동일하게 이용 가능하오니,
원활한 게임 이용을 위해 사전에 카카오 계정 통합을 완료해주시기 바랍니다.
사용중인 카카오 계정이 있을 경우, 다음ID와 통합을 진행하실 수 있으며,
카카오 계정이 없을 경우, 새로운 카카오 계정을 생성하거나 기존 다음 ID로
카카오 계정을 생성하여 통합이 가능합니다.
통합을 진행하신 후에는 취소가 불가능하므로, 통합 전 반드시 본인 소유 계정 여부와,
이용 게임 리스트를 확인하시기 바랍니다.
☞ 다음게임 로그인 → 우측 상단 아이디에 마우스 오버 → 내 정보 관리 클릭 → 기본정보관리(실명확인) / 본인 명의 아이디 모두 보기(이용중인 계정 리스트 및 이용 게임 확인)
[☞ 내 정보 관리 바로가기]
보다 자세한 카카오계정 통합 방법은 가이드 페이지에서 확인하실 수 있으며,
[고객센터 홈 → 게임FAQ → 게임공통 → 카카오통합계정]에서 확인 부탁 드립니다.
[☞ 카카오계정 통합은 어떻게 할 수 있나요? FAQ 바로가기]
추가로, 카카오계정과 Daum 아이디를 통합하는 과정에서 어려움이 있는 분들을 위해
2022년 12월 31일까지 한시적으로 Daum 아이디와 비밀번호 로그인을 지원합니다.
Daum 아이디로 로그인 하신 이후에는 꼭 카카오계정으로 통합을 부탁 드립니다.
[☞ Daum 아이디로 로그인 하기] -
A 업데이트 이후 Exception 오류가 발생한다면, 업데이트 또는 설치된 파일이 손상되었을 수 있습니다.
게임이 설치된 폴더 안의 PackCheck.exe 파일을 실행하거나 Content.ggpk 파일을 삭제 후 클라이언트를 실행시켜 다시 다운로드 해주시기 바랍니다. (이 과정은 PC 환경에 따라 다르며 평균적으로 15~20분 정도 소요됩니다.)
일부 노하드 PC방에서 Exception 오류가 확인된다면, 메인 PC의 업데이트가 진행되어야 원활한 게임 진행이 가능합니다. -
A 자동으로 다음게임 스타터 설치가 불가능하신 경우, 아래의 바로가기에서 수동으로 설치하실 수 있습니다.
[다음게임 스타터 수동 설치 바로가기]
만일 수동으로 설치하신 이후에도 스타터가 작동하지 않는다면 사용하시는 브라우저와의 호환 문제가 발생한 경우일 수 있으므로,
Google Chrome, Firefox 등 다른 브라우저를 통해 시도를 부탁드립니다.
[Google Chrome 다운로드 바로가기]
[Mozilla Firefox 다운로드 바로가기] -
A 기본적으로 렌더러는 게임 내 옵션에서 변경하실 수 있지만, 게임을 시작하실 수 없는 경우 Documents\My Games\Path of Exile의 production_Config.ini 파일을 메모장으로 여신 후, "renderer_type=Vulkan"으로 되어있는 부분을 "renderer_type=DirectX11"로 수정하시면 이전 설정으로 되돌릴 수 있습니다. (Ctrl+F를 사용하시면 메모장 내에서 검색이 가능합니다.)
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A 시즌이 종료될 때, 해당 시즌에서 사용하신 캐릭터는 스탠다드 리그로 이전됩니다. 캐릭터 정보 및 아이템은 유지되며, 캐릭터를 계속 사용하고 싶으신 경우 스탠다드 리그에서 플레이하실 수 있습니다. 스탠다드 리그에 대한 상세 정보는 홈페이지의 '게임 정보' → '게임 가이드'의 [상세 가이드]탭에서 확인하실 수 있습니다.
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A 고객님들의 소중한 계정 정보를 보호하기 위해, 안전하지 않은 장소에서 접속하는 경우 보호조치가 진행될 수 있습니다. 계정 보호조치가 적용되면 휴대폰 또는 신용카드를 통한 인증을 진행해야 보호조치를 해제할 수 있습니다. 해제 이후에는 보안서비스를 등록하셔서 소중한 계정 정보를 보호해주시기 바랍니다.
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A 트위치 드롭스 등을 통해 쿠폰 번호를 입력해야 하는 경우, [상점]-[쿠폰 사용] 에서 쿠폰 번호를 등록할 수 있습니다.
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A 해당 현상은 수동으로 다음게임 스타터를 재설치하시면 해결이 가능합니다.
먼저 시작 메뉴의 '설정' → '앱' 화면에서 'Daum게임 스타터'가 있는지 확인하신 후, 있을 경우 '제거'를 눌러 삭제합니다.
이후 아래의 바로가기를 통해 설치 파일을 다운로드하신 후 실행하시어 수동으로 스타터를 설치하시면 해결하실 수 있습니다.
[다음게임 스타터 수동 설치 바로가기]
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전화상담
월 - 금 (주말 및 공휴일 휴무) 09:00 - 18:00
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1. 이벤트 내용 및 참여
- -이벤트 내용 및 참여 조건 등의 자세한 내용은 홈페이지> 고객지원 > 이벤트 규약 페이지에서 확인해주시기 바랍니다.
- -각 이벤트의 세부사항은 내부 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.
- -오프라인 이벤트의 경우 손실 및 사고에 대해서는 각 이벤트가입 보험 규약에 따릅니다.
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2. 이벤트 당첨 및 선발조건
- -당첨자 발표 및 경품 지급 일정은 각 이벤트에 따라 즉시 확인할 수 있거나 홈페이지 공지를 통해 별도 안내합니다.
- -하나의 이벤트에는 중복 당첨이 불가합니다.
- -당첨 확률 및 선발 과정은 비공개로 진행됩니다.
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-제세공과금은 당첨자가 부담하며 각 이벤트 관련 공지사항이나 개별 연락으로 입금 계좌 및 신분증 사본 접수 방법을 안내합니다.
제세공과금이란?
기타 소득을 받게 되었을 때 취득을 하기 위해 취득자가 내야 하는 세금으로, 경품의 단가가 5만원이 초과되는 경우 이벤트 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%)에 해당하는 금액에 대하여는 소득세법 및 지방세법 규정에 따라 원천징수 및 납부 의무가 부과됩니다. 구체적 사안에 대하여는 소득세법, 지방세법 기타 관계 법령의 내용에 따라 처리합니다.
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-아래 내용에 해당하는 사항은 당첨에서 제외될 수 있습니다.
- 1)회원정보를 허위로 입력하거나 등록된 연락처(이메일 or 전화번호)로 연락되지 않는 경우
- 2)부정한 방법(계정도용 및 어뷰징 등)으로 당첨된 경우
- 3)발송된 이벤트 경품이 부재 및 부정확한 주소 등의 기타 사유로 반송된 경우
- 4)입금 안내 기간까지 제세공과금을 입금하지 않은 경우
- 5)회원 탈퇴하거나 이벤트 당첨 계정이 약관 및 운영정책에 위배되는 사항인 경우
- 6)경품 수령의사를 명확하게 하지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우
- 7)최근 6개월 이내 게임 내 콘텐츠 및 시스템 악용으로 인해 게임 이용이 제한된 이력이 있는 경우
- 8)타인의 저작권 혹은 초상권을 침해하는 경우
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-이벤트 당첨자 선정 프로세스
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1)이벤트 당첨자 선정 시 아래 프로세스에 따라 이벤트 진행 시 당첨 조건 달성과 내부 기준 부합 여부를 확인합니다.
- -이벤트 완료 대상자를 확인 및 조건에 맞는 대상자 데이터 추출
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-당첨 조건 확인 및 내부 기준 부합 여부 확인
- *불량 이용 및 게임 내 제재 내역, 이벤트 참여 시 비정상적인 이용 내역 확인
- *최근 3개월 이내 이벤트 당첨 내역 확인(일부 이벤트 제외될 수 있음)
- *내부 관계자 및 관계자 관련 여부 확인
- 2)당첨자 안내 공지 및 경품 배송 전 최종 확인을 진행합니다.
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1)이벤트 당첨자 선정 시 아래 프로세스에 따라 이벤트 진행 시 당첨 조건 달성과 내부 기준 부합 여부를 확인합니다.
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3. 경품 및 배송정보
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-모든 경품은 내부 사정에 따라 사전 고지 없이 동등한 가치의 다른 상품으로 변경될 수 있습니다.
경품으로 인게임 아이템이 지급되는 경우 이벤트에 따라 사용기간에 제한이 있거나 삭제 시 복구가 어려울 수 있습니다.
또한, 게임 내 밸런스 조율 및 운영상 필요하다고 판단될 경우 조정될 수 있습니다. - -현물 경품의 경우 경품의 종류에 따라 재배송 가능 기간이 상이할 수 있으며, 경품 사용 기간이 경과한 경우 재배송이 불가합니다.
- -회사는 이벤트 참가 및 경품 사용에 있어 발생하는 모든 손실에 대해서는 관여하지 않으며, 관련 분쟁 및 청구 등은 관계법령에 따릅니다.
- -경품은 양도할 수 없으며 그에 따른 현금이나 현물을 요구할 수 없습니다.
- -이벤트 배송을 위한 정확한 주소와 연락처를 기재해주시기 바랍니다.
- -배송은 업체 및 내부 사정에 의해 지연될 수 있으며 관련 문의사항은 고객센터 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
- -이벤트 당첨자에 대한 경품지급을 위해 별도 공지를 통해 개인정보 수집 및 이용동의를 안내할 예정이며, 기한 내에 안내에 따라 이용동의를 하지 않는 경우 경품이 지급되지 않을 수 있습니다.
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-모든 경품은 내부 사정에 따라 사전 고지 없이 동등한 가치의 다른 상품으로 변경될 수 있습니다.
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4. 개인정보보호
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-경품 배송을 더 원활하게 제공하기 위해 해당 업무를 위탁받은 업체에서 당첨자님의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인 해주시기 바랍니다. [바로가기] - -당첨자 공지를 위한 개인정보 일부(계정, 닉네임, 캐릭터명 등)가 홈페이지에 공지될 수 있습니다.
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-경품 배송을 더 원활하게 제공하기 위해 해당 업무를 위탁받은 업체에서 당첨자님의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
