서포트
GGG에서 진행하는 이벤트, 게임 실행 중 발생되는 오류에 대해서는 GGG 고객센터로 문의 접수가 가능하며, 영문, 한글 모두 가능합니다.
다만, 한글로 문의하시는 경우 담당자가 번역을 통해 내용을 확인하는 관계로 정확한 전달을 위해 게임 내 지역, 스킬 등의 이름을 줄이지 않고 표준어로 작성하여 아래 이메일 주소를 통해 접수 부탁합니다.
죽은 하드코드 캐릭터나 잃어버린 아이템은 어떤 사유로도 복구해 드릴 수 없습니다. 이는 게임 전반에 적용되는 정책이며, 예외는 없습니다. 버그로 인해 아이템이 없어지거나 플레이어의 통제 밖에 있는 이유로 캐릭터가 죽을 수 있습니다. 이 경우에는 버그 신고 게시판에 상황을 제보하되, 고객센터에 복구를 요청하지는 마시기 바랍니다. 저희는 근본적인 문제를 수정하여 향후에 그러한 손실이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
무기가 사라진 것처럼 보일 경우, 대체 무기 탭으로 전환되었을 수도 있습니다. X를 누르면 무기 탭이 전환되며, 해당 내용에 관한 버그를 신고하기 전에 X키를 사용하여 탭을 전환해 보십시오.
- 다음게임 계정 및 회원정보, 결제 및 청약철회에 대한 문의는 [Daum게임 고객센터]로 문의 접수 부탁드립니다.
고객센터
결제, 포인트 아이템, 계정 관련 문제가 발생한 경우, 이메일을 보내 티켓을 접수하십시오.
게임 내에서 인증 코드를 생성하면 티켓이 빨리 처리됩니다.
게임에 로그인하여 채팅 창에 /verify를 입력하면 코드를 생성할 수 있습니다.
이 코드를 아래에 붙인 다음 확인을 클릭하십시오.