고객센터

GGG에서 진행하는 이벤트, 게임 실행 중 발생되는 오류에 대해서는 GGG 고객센터로 문의 접수가 가능하며, 영문, 한글 모두 가능합니다.

다만, 한글로 문의하시는 경우 담당자가 번역을 통해 내용을 확인하는 관계로 정확한 전달을 위해 게임 내 지역, 스킬 등의 이름을 줄이지 않고 표준어로 작성하여 아래 이메일 주소를 통해 접수 부탁합니다.

GGG 고객센터: support@grindinggear.com

무기가 사라진 것처럼 보일 경우, 대체 무기 탭으로 전환되었을 수도 있습니다. X를 누르면 무기 탭이 전환되며, 해당 내용에 관한 버그를 신고하기 전에 X키를 사용하여 탭을 전환해 보십시오.

- 게임 플레이 과정에서 발생하는 캐릭터의 사망 또는 아이템 손실에 대해서는 글로벌 정책상 복구를 지원하지 않습니다. 무기가 사라졌다고 생각한다면 X키를 눌러 보조 무기 탭으로 이동했는지 확인 부탁드리며, 간혹 은신처 작업대 안에 아이템이 보관되어있는 경우도 있습니다.

- 다음게임 계정 및 회원정보, 결제 및 청약철회에 대한 문의는 [Daum게임 고객센터]로 문의 접수 부탁드립니다.

If your account has been banned and you wish to appeal, please email us at banappeals@grindinggear.com