고객센터

기술적인 문제를 신고하기 전에 여기에서 흔히 발생하는 문제와 이에 대한 해결책을 확인해 주십시오.

게임 플레이 및 퀘스트와 관련된 문의는 게임 플레이 도움말 게시판에 올려주십시오. 버그 신고는 버그 신고 게시판에 올려주십시오.

하드코어 모드에서 사망한 캐릭터 또는 여하한의 이유로 분실한 아이템은 복구할 수 없습니다. 이는 저희의 일반적인 정책이며 예외를 허용하지 않습니다. 버그 등 플레이어가 어쩔 수 없는 이유로 캐릭터가 사망하거나 아이템을 분실할 수 있습니다. 이런 문제가 발생했다면 버그 신고 게시판(으)로 신고해 주십시오. 하지만 고객센터에 복구 관련 문의는 하지 말아주십시오. 향후에 이런 문제가 발생하지 않도록 원인을 찾아 고치기 위해 최선을 다하고 있습니다.

무기가 사라졌다고 생각한다면 X키를 눌러 보조 무기 탭으로 이동하지 않았는지 확인해 주십시오. 해당 문제와 관련하여 신고하기 전에 X를 다시 한번 눌러 원상태로 복구해 주십시오.

결제 또는 포인트 아이템 관련 문제를 겪고 있거나 계정 관련 문제를 겪고 있다면 support@grindinggear.com(으)로 이메일을 보내주십시오.

게임 및 웹사이트와 관련하여 기술적인 문제를 겪고 있으시다면 기술 지원 게시판에 글을 올려주시기 바랍니다.