개구리가 안들어오네요

사전 예약 신청해서 카카오게임즈에서 쿠폰을 받고 사용했는데 왕실 개구리 애완동물이 들어오지 않네요. 재접해도 그대로고 쿠폰이 사용되지 않은 줄 알고 다시 사용해봤는데 이번에는 유효하지 않은 쿠폰 번호랍니다.

아래는 저에게 전송됐던 카카오톡 메시지 전문입니다.





[카카오게임즈 PC] [오후 4:12] "*이 메시지는 [패스 오브 엑자일] 사전예약 신청자에게만 발송됩니다.
[패스 오브 엑자일] 사전예약 혜택 지급

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[사전예약 쿠폰]
▶쿠폰 번호 : *****-UYXZQ-XFKWT-*****
▶등록 혜택 : 왕실 녹색 개구리 애완동물(1개) 지급
▶쿠폰 등록 방법 : [공식 홈페이지] - [계정 로그인] - [상점] - [쿠폰 사용]

[유의사항]
- 사전예약 쿠폰은 계정 당 1회만 등록이 가능합니다.
- 쿠폰 등록 시 게임 내 꾸미기 보관함(N)을 통해 아이템이 지급됩니다.
- 지급된 아이템의 이동 및 복구는 불가하오니 쿠폰 등록 시 반드시 계정을 확인하여 주시기 바랍니다.
- 쿠폰 번호가 포함된 메시지는 재발송이 불가하오니 메시지 삭제 시 유의하시기 바랍니다.
- 사전예약을 신청한 전화번호와 다음게임 계정의 명의자 전화번호가 일치하면 [다음게임] - [내 정보 관리]에서 사전알림 신청 내역/쿠폰 보기로 쿠폰번호 확인이 가능합니다.

▶공식 홈페이지 : https://poe.kakaogames.com/"





신속한 조치 바랍니다.