고객센터 대면상담 일시 중단 안내

안녕하세요.
패스 오브 엑자일입니다.

코로나19 확진자 급증에 따른 사회적 거리 두기 2단계 전국 확대가 시행되고 있습니다.

지역사회 감염 차단과 고객 여러분 및 근무사원들의 위생 안전을 위해 2020년 8월 23일부터
별도 안내 시까지 다음게임 고객센터 내 대면상담 운영을 중단합니다.

전화상담 및 홈페이지를 통한 1:1 문의는 정상 운영합니다.

다만, 전화상담 및 1:1 문의는 접수 기준으로 순차 답변이 진행되는 관계로
상담 인입에 따른 문의가 많을 경우 전화상담 연결 지연 및 1:1 문의 답변 지연이 발생할 수
있사오니, 이점 양해 부탁드립니다.

또한, 코로나19 진행 상황에 따라 고객센터 내 상담 창구 운영방식은 변경될 수 있으며,
대면상담 서비스 개시 및 상담 창구 운영방식 변경이 발생하는 경우
별도 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

고맙습니다.