비정상 접속 종료 및 플레이 지연 현상 관련 안내

안녕하세요. 패스 오브 엑자일입니다.

먼저, 플레이 과정에서 게임 비정상 접속 및 순단 현상이 발생으로
게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송한 말씀을 드립니다.

현재 저희는 관련 현상에 대한 원인 파악과 해결을 위해 각 통신사와 IBM까지
확인할 수 있는 모든 영역에 자문하고 GGG와 함께 문제 해결을 위해서
노력하고 있습니다.

또한 고객님들께서 문제 해결을 위해서 보내주신 WinMTR 관련 자료를
개발환경에서 GGG와 함께 분석을 진행하고 있습니다.

다만 해당 내용의 경우 네트워크 간 발생하는 부분으로 원인 파악이 쉽지 않은 것이 사실입니다만
저희는 끝까지 최선을 다해서 원인을 분석하고 해결 방법을 찾도록 노력하겠습니다.

불편을 끼쳐 다시 한번 죄송한 말씀을 드리며 고객님들의 너그러운 양해를
부탁드리겠습니다.

죄송합니다.