비정상 접속 종료 및 플레이 지연 현상 관련 안내

안녕하세요. 패스 오브 엑자일입니다.

먼저, 플레이 과정에서 게임 비정상 접속 및 순단 현상이 발생으로
게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송한 말씀을 드립니다.

현재 저희는 관련 현상에 대한 원인 파악과 해결을 위해 각 통신사와 IBM까지
확인할 수 있는 모든 영역에 자문하고 GGG와 함께 문제 해결을 위해서
노력하고 있습니다.

또한 고객님들께서 문제 해결을 위해서 보내주신 WinMTR 관련 자료를
개발환경에서 GGG와 함께 분석을 진행하고 있습니다.

다만 해당 내용의 경우 네트워크 간 발생하는 부분으로 원인 파악이 쉽지 않은 것이 사실입니다만
저희는 끝까지 최선을 다해서 원인을 분석하고 해결 방법을 찾도록 노력하겠습니다.

불편을 끼쳐 다시 한번 죄송한 말씀을 드리며 고객님들의 너그러운 양해를
부탁드리겠습니다.

죄송합니다.
마지막 추천 2020. 9. 16. 오전 5:13:16

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