3막 바알의 유산 진행 불가 버그

작은 영혼 핵 입수 후 돌 제단에 바칠려는데 다른 영상을 본 결과 NPC인 알바가 돌 제단 앞에서 안움직여서 돌 제단 활성화가 안됩니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
사진이 안넣어지네요.
궁금하시면 제 아이디 로그인도 허락하겠습니다. 3개 유튜브 영상 참고 결과 확인한겁니다.
재접속, 일본서버 접속 레벨 업 후 시도 다 해봤습니다.