POE2 혼돈의 시련 버그

혼돈의 시련 10 마지막 조각 사용 후 시련의 대가 보스 잡는중 보스 시간정지 기술 시전 이후 화면 장기간 멈춤으로 재접속 하였으나 해당 시련 재입장 불가로 조각 3개 전부 날리고 시간적 피해를 입었습니다.
해당 버그 관련 확인 및 혼돈시련 입장권 10단 + 시련의 대가 입장 조각 3개 돌려받을 수 있는지 문의드립니다.