성채 클리어 8회째 서판이 드랍되지 않습니다.

도저히 이해할 수가 없어서 문의 글 남깁니다. 고객센터 메일로 메일도 썼지만 감감무소식이고, 답답해죽겠습니다.

제목에 기입한 것처럼 맵핑 도중 성채를 8회나 클리어 했음에도 서판 조각이 단 한번도 나오지 않고 있습니다.

인터넷 서칭을 통해 경로석 확률과 아틀라스 포인트도 경로석 위주로 설정하고 클리어 했음에도 "단 하나도" 나오지 않고 있습니다.

최초 성채 진입시 제가 성채를 오픈하고 친구와 함께 진입하여 클리어 했었습니다. 그런데 마지막에 친구의 캐릭터가 사망하였고, 그 때 친구에게 서판 조각이 2개 드랍됬었다고 합니다.

그런데 서판 조각이 저에게는 보이지 않았고, 친구는 죽었기 때문에 나갈 수 밖에 없었습니다. 이 이후로 솔로잉을 통해 성채를 클리어 하면 서판이 나오질 않습니다.

답답해 죽겠습니다.

버근지 제가 운이 없는건지 제발 좀 해결해주세요. 이러면 성채 열심히 돌 이유가 없지 않습니까?

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

이 글 쓴 이후에 2회 더 시도 했고 여전히 조각이 나오지 않습니다.

동영상 기록도 있으니 꼭 좀 확인해주세요