웹사이트에서 은신처 구매를 했는데요. 은신처 적용이안됩니다.

왜 은신처 선택 항목에 뜨지않죠? 그리고 은신처 이펙트도 구매했는데 이 게임에서 지원되지 않은 포인트 아이템입니다 라고 뜨네요. POE2 플레이하고 있구요 설마이거 POE1 스킨이다고 하실건 아니죠? POE2 인게임에서 샾에서 웹페이지로 연결된 곳에서 구매한겁니다.적용 가능한 방법 답변바랍니다