PC방 혜택 미스터리 박스 미지급 현상 관련 보상 지급 예정 안내

안녕하세요.
패스 오브 엑자일입니다.

11월 1일(토) 불길의 수호자들 리그 출시 당일 발생한
프리미엄 PC방 혜택 미스터리 박스 미지급 현상에 대해 안내 드립니다.

우선, 현재 프리미엄 PC방 혜택으로 제공되는 미스터리 박스는
PC방 누적 플레이 10시간마다 미스터리 박스 1개가 지급되며, 계정당 최대 18개까지 받을 수 있습니다.

이번 미지급 현상의 경우 PC방 누적 플레이 시간이 잘못 집계되는 오류로 인해 발생하였으며,
발생 당일 긴급 수정을 통해 정상화 조치를 완료했습니다.

☞ [정상화] PC방 혜택 미스터리 박스 미지급 현상 안내 공지사항 바로가기

현재는 정상적으로 누적 플레이 시간에 따라 미스터리 박스를 수령하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

이에 따라, 누적 플레이 시간 집계 오류가 발생한 계정에는
아래 기준에 따라 미지급된 미스터리 박스가 지급될 예정입니다.

지급이 완료되기까지는 다소 시일이 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.

• 누적 플레이 10시간 미만 집계 오류 대상자: 세 번째 칙령 미스터리 박스 1개 지급
• 누적 플레이 10시간 이상 집계 오류 대상자: 세 번째 칙령 미스터리 박스 2개 지급

예기치 않은 오류로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며,
더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하는 패스 오브 엑자일이 되겠습니다.

고맙습니다.