보조잼, 룬 등이 삭제 됐습니다.

리츄얼리스트 케릭으로 다가오는 대재난 영웅의 방어구 타락된 3홈짜리 방어구 쓰고 있는데요.
게임 중에 갑자기 방어구가 사라지는 경우(전투, 은신처 전부 해당)가 있는데 다시 케릭터 접속해서 게임에 들어오면 방어구가 다시 생기는 상황이어서 억지로 진행하고 있었으며 홈에 있던 룬도 전에 쓰던 룬으로 돌아가는 경우도 있구요.
방금전에도 방어구가 없어져서 케릭터 선택창으로 나갔다가 다시 들어왔더니 전령에 있던 보조잼이 전부 사라졌습니다.
또한 소켓에 있던 룬도 전에 넣어던걸로 빽섭이 되서 새로 넣은거는 사라져버린 상황입니다.
보조잼은 가격이 별로 안나가서 게임하면서 복구하면 될 듯 싶은데 이번엔 타카티의 영혼핵까지 사라져서 타격이 너무 심합니다.
복구 가능할까요.
꼭 회신 부탁드립니다.